Palautuskäytäntö
Palautus- ja Hyvityskäytäntö
Viimeksi päivitetty: 26.08.2026
Tervetuloa Leggingsit.fi-verkkokauppaan.
Haluamme tarjota asiakkaillemme mahdollisimman sujuvan ja luotettavan ostokokemuksen. Tämä palautus- ja hyvityskäytäntö selittää, miten palautukset, vaihdot ja hyvitykset käsitellään Leggingsit.fi:ssä.
1. Palautusoikeus
Jotta tuote voidaan hyväksyä palautettavaksi, seuraavien ehtojen tulee täyttyä:
Palautusaika
Palautuspyyntö tulee tehdä viimeistään 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta.
Tuotteen kunto
Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön, pesemätön ja alkuperäisessä kunnossa. Kaikkien alkuperäisten pakkausten, etikettien ja mahdollisten lisäosien tulee olla mukana.
Tuotteet, joita ei voi palauttaa
Seuraavia tuotteita ei yleensä voida palauttaa:
-
Räätälöidyt tai yksilöllisesti valmistetut tuotteet
-
Alennusmyynnin loppuerät tai loppuunmyyntituotteet
-
Lahjakortit ja digitaaliset tuotteet
2. Palautuksen tekeminen
Palautuksen aloittaminen on helppoa.
Vaihe 1 – Ota yhteyttä
Lähetä sähköpostia osoitteeseen info@leggingsit.fi ja ilmoita tilausnumerosi sekä palautuksen syy. Mikäli tuote on vahingoittunut tai väärä, pyydämme liittämään mukaan valokuvia.
Vaihe 2 – Palautusohjeet
Kun palautuspyyntö on käsitelty, lähetämme sinulle tarkemmat palautusohjeet ja vahvistuksen palautuksen hyväksymisestä.
Vaihe 3 – Tuotteen lähettäminen
Asiakas vastaa palautuskuluista, ellei kyseessä ole virheellinen tai vahingoittunut tuote. Suosittelemme käyttämään seurattavaa toimitustapaa.
3. Tuotteiden vaihto
Jos haluat vaihtaa tuotteen toiseen kokoon, väriin tai malliin, voit palauttaa alkuperäisen tuotteen palautusohjeidemme mukaisesti ja tehdä uuden tilauksen haluamastasi tuotteesta.
4. Hyvitykset
Kun palautettu tuote on vastaanotettu ja tarkastettu, ilmoitamme sinulle hyvityksen hyväksymisestä.
Hyvityksen käsittelyaika
Hyväksytyt hyvitykset maksetaan alkuperäiselle maksutavalle yleensä 5–10 arkipäivän kuluessa. Käsittelyaika voi vaihdella pankin tai maksupalveluntarjoajan mukaan.
Osittaiset hyvitykset
Poikkeustapauksissa voidaan myöntää osittainen hyvitys, jos palautettu tuote on puutteellinen, vahingoittunut tai palautettu määräajan jälkeen.
5. Väärät tai vahingoittuneet tuotteet
Jos vastaanottamasi tuote on vahingoittunut, viallinen tai poikkeaa tilauksestasi, ota yhteyttä mahdollisimman pian osoitteeseen info@leggingsit.fi.
Liitä mukaan:
-
Tilausnumero
-
Kuvaus ongelmasta
-
Selkeät valokuvat tuotteesta
Tarjoamme tilanteesta riippuen korvaavan tuotteen tai täyden hyvityksen ilman lisäkustannuksia asiakkaalle.
6. Viivästyneet hyvitykset
Jos hyvitystä ei näy tililläsi 10 arkipäivän jälkeen, tarkista ensin pankiltasi tai maksupalveluntarjoajaltasi mahdolliset viiveet.
Mikäli ongelma jatkuu, ota yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteessa info@leggingsit.fi.
7. Kansainväliset palautukset
Vaikka toimitamme tuotteita ensisijaisesti Suomeen, hyväksymme myös kansainväliset palautukset.
Kansainväliset palautukset tulee tehdä 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Asiakas vastaa palautuskuluista sekä mahdollisista tullimaksuista tai käsittelymaksuista, ellei kyseessä ole virheellinen tai viallinen tuote.
Suosittelemme käyttämään vakuutettua ja seurattavaa toimitustapaa.
8. Lahjat
Lahjana ostettuihin tuotteisiin sovelletaan samoja palautusehtoja kuin muihin tuotteisiin.
Hyvitys maksetaan normaalisti alkuperäiselle maksutavalle. Joissakin tapauksissa hyvitys voidaan asiakkaan pyynnöstä muuntaa kauppasaldoksi.
9. Palautusosoite
Palautukset tulee lähettää ainoastaan asiakaspalvelumme toimittamaan palautusosoitteeseen.
Ilman ennakkohyväksyntää lähetettyjä palautuksia ei välttämättä voida käsitellä.
Yhteystiedot
Leggingsit.fi
Sähköposti: info@leggingsit.fi
Kiitos, että valitsit Leggingsit.fi:n. Tavoitteemme on tarjota laadukkaita leggings-tuotteita sekä turvallinen ja luotettava ostokokemus kaikille asiakkaillemme Suomessa ja ympäri maailmaa.